Wat zijn de voordelen van Cardcom?
Waarom bestel ik bij Cardcom?
Wat is de gemiddelde levertijd?
Kan ik modellen van de kaarten aanvragen?
Wanneer moet ik ongeveer bestellen?
Kan ik de kaarten zonder tekst aan de binnenzijde bestellen?
Wat kosten de kaarten?
Hoe wordt de order bevestigd?
Ik wil een logo sturen, hoe gaat dat?
Kan ik zelf een tekst opgeven?
Hoe kan ik drukproef nakijken en/of corrigeren?
Kunnen enveloppen vooruit gestuurd worden?
Worden er verzendkosten berekend?
Transport/verzending, hoe gaat dat?
Hoe gaat het met betalingen?
De kaarten moeten naar het buitenland, kan dat?
Wat als er een fout staat in de kaart?
Ik wil graag een geheel eigen ontwerp aanleveren. Kan dat?
Kan ik een bestelling annuleren?
Wat zijn de voordelen van Cardcom?
Mooie kaarten van hoge kwaliteit.
Kerstkaarten voor 4 hele goede doelen.
20% van de kaartprijs gaat naar het goede doel!
Levering kan zonder òf met bedrukking van tekst en/of logo.
Eenvoudig bestellen via de website, gewone e-mail, fax of telefoon.
De brochures per goed doel zijn digitaal te downloaden.
Bestelling vóór 10 -10-10: 10% vroegboekkorting op de kaartprijs; NB deze korting wordt op de factuur verrekend (niet in de bestelflow)!
Waarom bestel ik bij Cardcom?
Cardcom is een kerstkaartenuitgeverij die nauw samenwerkt met vier goede doelen: KWF Kankerbestrijding, Het Liliane Fonds, Het Nederlandse Rode Kruis en Habitat for Humanity. Voor deze goede doelen maken wij kerstkaarten, waarvan 20% van de kaartprijs naar het betreffende goede doel gaat.
Cardcom begrijpt dat u prijs stelt op comfort en betrouwbaarheid. Daarom levert Cardcom hoge kwaliteit tegen een goede prijs. Verder is de website van Cardcom eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Mocht u echter vragen of opmerkingen hebben, mail of bel ons!
Wat is de gemiddelde levertijd?
Na uw bestelling ontvangt u normaliter binnen 24 uur een pdf ter controle. Na uw goedkeuring op de pdf gaan de kaarten in productie. Levertermijn is tussen 5-10 werkdagen. Heeft u de kaarten sneller nodig, neem dan contact met ons op!
Kan ik modellen van de kaarten aanvragen?
Ja, dat kan altijd. Wij sturen graag de gewenste modellen kosteloos toe. Vermeld wel alle gegevens bij uw aanvraag.
Wanneer moet ik ongeveer bestellen?
U kunt dat geheel zelf bepalen. Liefst niet op het laatste moment, want Cardcom wil samen met u de juiste kaart met de juiste bedrukking verzorgen; drukproeven en evt. correcties nemen wat tijd. Op bestellingen voor 10 oktober 2010 wordt een factuurkorting van 10% op de kaartprijs gegeven. Deze korting is niet zichtbaar op de site, wel op de factuur. U kunt tot 17 december a.s. vrijwel alle kerstkaarten bestellen.
Kan ik de kaarten zonder tekst aan de binnenzijde bestellen?
Ja, alle kaarten kunnen zonder tekst besteld worden. Gaat u zelf een tekst in de kaarten printen? Kijkt u dan altijd naar de specificatie van de printer!
Wat kosten de kaarten?
De prijzen van de kaarten worden op de site inclusief btw (!) vermeld. Als u een grotere oplage wilt bestellen belt u met ons voor een aantrekkelijke aanbieding: 0416-319550.
De prijzen voor het indrukken zijn eveneens op de site vermeld, excl BTW. Let op de prijs voor het indrukken is ONGEACHT het aantal kaarten, mits de indruk hetzelfde is.
Hoe wordt de order bevestigd?
De order wordt direct per e-mail automatisch aan u bevestigd; ontvangt u geen e-mail binnen enkele minuten dan is de order niet volledig afgewerkt, of is het ingevulde e-mailadres onjuist.
Kan ik zelf een tekst opgeven?
Ja, u geeft altijd zelf uw tekst op in het vak “tekst”. De knop "voorbeeld" geeft u een indruk hoe kleur en lettertype zijn. Logo's kunnen niet in het venster zichtbaar gemaakt worden. Qua indeling van de tekst en logo houden wij graag het hef in hand om zodoende kwaliteit te waarborgen. Wij zullen de tekst (en/of logo) op de beste positie op de kaart zetten. U ontvangt altijd separaat een drukproef ter controle. Pas als u akkoord gaat met de proef zullen wij gaan drukken.
Ik wil een logo sturen, hoe gaat dat?
Stuur uw logo in een Eps of Ai bestand aan: info@cardcom.nl.
Wij zorgen dan voor een juiste indeling en sturen een pdf ter controle.
Hoe kan ik drukproef nakijken en/of corrigeren?
De drukproef wordt in een pdf formaat per e-mail aan u toegestuurd. Om deze pdf te kunnen lezen heeft u een Adobe Reader nodig. U kunt deze Reader hier downloaden. U geeft uw akkoord en/of uw correctie(s) bij voorkeur door via e-mail of fax (0416-319583)
Kunnen enveloppen vooruit gestuurd worden?
Ja, enveloppen kunnen vooruit gestuurd worden. Wij berekenen hiervoor € 10,00 (excl BTW).
Worden er verzendkosten berekend?
Ja, er worden verzendkosten berekend. In de berekening op de website zal € 9,50 (excl. BTW) worden berekend. Voor expresse-zendingen uitsluitend op uw verzoek € 25,00 excl BTW.
Transport/verzending, hoe gaat dat?
Cardcom besteedt de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling en maakt gebruik van gerenommeerde vervoersbedrijven. Cardcom kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een levering die niet op het verwachte tijdstip plaatsvindt. Dit geldt ook voor Expresse bestellingen. Er kunnen geen aanspraken gemaakt worden op nalevering via koeriers- of expresdiensten. Uiteraard willen wij in onderling overleg hierin bemiddelen.
Hoe gaat het met betalingen?
U ontvangt uw factuur tezamen met de kaarten en u betaalt de factuur binnen 14 dagen. Wij kunnen het factuurbedrag ook bij u eenmalig incasseren; geeft u daartoe de juiste gegevens op.
De kaarten moeten naar het buitenland, kan dat?
Ja, dat kan. De kaarten worden voor u naar het gewenste adres gestuurd. Het totaal bedrag dient wel vooraf te worden voldaan. De kosten kunnen altijd vooraf worden aangevraagd.
Wat als er een fout staat in de kaart?
U dient de reclame door te geven binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen. Als de fout door ons is gemaakt, krijgt u altijd nieuwe kaarten. Is er door u een fout over het hoofd gezien, dan worden er nieuwe kaarten met 20% korting geleverd.
Ik wil graag een geheel eigen ontwerp aanleveren. Kan dat?
Natuurlijk kan dat, wij helpen u graag uw mooiste kaart te maken. De kosten hiervoor worden in onderling overleg bepaald.
Kan ik een bestelling annuleren?
Ja, zolang de kaarten niet zijn gedrukt kunt u altijd annuleren. Om te annuleren stuurt u ons een e-mail met het verzoek tot annulering. Wij melden u dan z.s.m. wat de status is van uw opdracht en of annulering kan plaatsvinden. Gemaakte kosten voor monsters en drukproeven worden altijd aan u gefactureerd. Deze bedragen maximaal 25,00 Euro (excl BTW).
Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost Brabant. U kunt de algemene voorwaarden als PDF document hier downloaden: algemene-voorwaarden-cardcom.pdf (106 kb).
|
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op via 0416-319550 of per e-mail via info@cardcom.nl.
Contactpersonen van Cardcom:
  
Herman van Herwijnen
Loeke van Herwijnen
Selmer Heine
|
